Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit être :

• Dans son état d'origine
• Non utilisé
• Dans son emballage d'origine

Tout produit retourné incomplet, abîmé ou utilisé ne sera pas remboursé.

Procédure de retour

1. Contactez-nous par email à washoes2426@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 48h
3. Expédiez le produit à vos frais (sauf produit défectueux)
4. Nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours après réception du retour

Remboursement

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont intégralement pris en charge par Washoes.

Contact

Pour toute question relative à un retour : washoes2426@gmail.com