Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Zones de livraison
Les produits sont expédiés uniquement en France métropolitaine.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans un délai de 24 heures après validation de la commande (hors week-ends et jours fériés).
Modes de livraison
Trois modes de livraison sont proposés :
- Livraison standard
- Livraison en point relais
- Livraison express premium
Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai maximum de 2 jours ouvrés, quel que soit le mode de livraison choisi.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Transporteurs
Les livraisons sont assurées par :
- Colissimo
- Mondial Relay
Le choix du transporteur dépend du mode de livraison sélectionné par le client.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande afin de permettre le suivi en temps réel de la livraison.
Retards et incidents
En cas de retard de livraison imputable au transporteur, la responsabilité de l’éditeur ne pourra être engagée. Toutefois, le service client reste disponible pour accompagner le client dans ses démarches.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d’erreur de saisie entraînant un défaut de livraison.
Colis non livrés
En cas de colis retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse incorrecte ou de non-retrait en point relais, une réexpédition pourra être proposée, éventuellement à la charge du client.